VilkårNedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra DogPoint.
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra DogPoint anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker med GLS
Leveringstiden vil typisk være på 1-3 hverdage på lagervarer.
Varer der ikke er på lager vil have længere leveringstid.
Du kan se leveringstiden, under hvert enkelt produkt, på vores Webshop.
Hvis du f.eks vælger farve + str. på et produkt der ikke er på lager, vil der komme en anden leveringstid op.
Dog ikke i ferie perioder, se vores åbningstider.
Dog tages der forbehold for udsolgte varer og varer der er i restorder, samt ferie og helligdage der ikke er medregnet i denne periode.(eks:Bestiller du varer op til en ferieperiode og varen ikke er på lager skal du regne med en længere leveringstid) Ordren sendes samlet. For at kunne handle på DogPoint.dk skal du være 18år, ellers skal en af dine forældre give dig lov.
Præmie & abonnements gavekort kan ikke bruges på varer der er på tilbud.
Vi tager enheds pris for porto 55 kr for pakker i Danmark, sendt med GLS-Pakkeshop løsning.(Vi sender kun i Danmark)
Kundens ansvar
Det er dit ansvar som kunde at læse og sætte dig ind i vilkårene, ved ethvert køb ved DogPoint.dk.
Herunder vilkår for fragtfri grænser, kampagner og tilbud.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt i DogPoint overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Ombytning
Hvis du gerne vil bytte en vare, så returnerer du varen og går ind på DogPoint.dk og lægger en ny bestilling.
Dette kan du gøre med det samme og samtidig sikre dig, at den ønskede vare ikke er udsolgt. Du kan bytte dine vare i op til 30 dage fra modtagelsen.
Vi refunderer købsbeløbet for den returnerede vare til samme konto/kort som de blev trukket fra.
Skriv venligst i notatfelt at du sender anden varer retur.
Du står selv for omkostninger forbundet hermed.
Du lægger en ny bestilling på DogPoint.dk på de vare du ønsker
Under notat i indkøbskurven skriver du at det er ombytning fra ordrenr.........
Du gennemføre din bestilling som en almindelig ordre.
Vi afsender din ordre med det samme, eller så snart varen er på lager.
Betingelser for ombytning eller returnring er:
-Varen skal være ubrugt.
-Salgsemballagen må ikke være brugt som forsendelsesemballage.
-Hvis dette er tilfældet, fratrækkes et gebyr på 100kr
Reklamation
DogPoint yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra DogPoint, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Opdages fejlen inden brug af produktet, må produktet ikke tages i brug. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til DogPoint, du må ikke selv prøve at udbedre en fejl, eller forsat bruge produktet med risiko for yderligere forringelse, da din reklamationsret herved bortfalder.
Reklamationsretten dækker IKKE almindelig slitage på varerne, herunder slitage på varernes integrerede dele som f.eks. skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug eller manglende vedligeholdelse af produktet.
Ved reklamation skal varen være rengjort, ellers vil reklamationen ikke blive behandlet.
Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med:
Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, JCB, Visa-electron, MobilePay, ViaBill.
Vialbill optil 2,000kr rente og gebyr fri. Viabill op til 20,000kr med rente og gebyr.
Data, som du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem.
Alle priser i DogPoint - på web-adressen http://www.DogPoint.dk er inkl. Moms.
Der ydes ikke yderligerer rabat på i forvejen nedsatte varer.
Præmie & abonnements gavekort kan ikke bruges på varer der er på tilbud.
Bemærk, at køb af dækkenstativer og sadelvogne ikke indgår i fragtfri grænse.
Vi hæver først når vi afsender.
Varer med broderi hæves dog inden brodering
Fortrydelsesret
DogPoint yder 30 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortryder du købet, skal du sende varen så vi modtager den senest 30 dage efter den dag, du modtog dine varer.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller afhenter pakker sendt uden omdeling. Hvis varen ønskes byttet til en anden vare afholder du som kunde fragt omkostninger der er forbundet hermed.
Hvis du har fortrudt dit køb og / eller nægter modtagelse eller pakken ikke bliver hentet i pakkeshop vil vi opkræve fragtgebyr svarende til vores fragtomkostninger (med GLS, er dette desværre 2 gange fragtomkostninger, da GLS opkræver fragt både til GLS pakkeshoppen og retur til os.)
Evt. tilbage betalings overførelser, vil blive fortaget om fredagen.Dog skal du i travle perioder forvente en ekspeditionstid på op til 3 uger på returvarer.
Vi opfordre dig til at sende med GLS eller post Danmark ( Ikke frimærker ) så du har mulighed for at spore din pakke, hvis den skulle blive væk.
Fortrydelsesret i fragtfri perioder hvor der kræves et minimum køb i beløb, vil forsendelses omkostningerne blive fratrukket i tilbagebetalingen såfremt dit samlede køb ikke overholder den på daværende tidspunkt fragtfri grænse.
Betingelser for returnering er:
-Varen skal være ubrugt.
-Salgsemballagen må ikke være brugt som forsendelsesemballage.
-Der er ingen fortrydelsesret på broderede varer, samt støvler, der er syet på mål.
"Design selv" vare er bestillingsvarer, der er ikke returret eller fortrydelsesret på disse.
Disse ordre vil blive hævet, før varen bliver bestilt ved leverandør
Tilbagebetalinger vil blive overført til dit betalingskort.
Retunerings adr:
DogPoint v.HorsePoint
Lergravvej 10
8380 Trige
Tlf 81983304
Email: info@hesteshoppen.dk
Persondatapolitik (GPDR) hos DogPoint.dk
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos DogPoint.dk
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
DogPoint.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
Besøger vores hjemmeside
Gennemfører et køb af vores produkter
Opretter en kundekonto
Tilmelder dig vores nyhedsbrev
Anmelder vores hjemmeside
Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på DogPoint.dk er DogPoint, Lergravvej 10, 8380 Trige, CVR 26074819
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS med henblik på levering af dine indkøb.
har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse: info@hesteshoppen.dk
Klik her for afmelding af nyheds mail
Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt for udgåede eller udsolgte vare.
Samt hvis der opstår teknisk fejl på vores side. samt fejl fra 3 part.